基层信息

　　剑阁县剑州电力公司团支部以提升服务水平、维护群众利益为着眼点，深入开展精神文明创建活动，有力地促进了电力工作全面发展，取得了较好成效。

一、提高服务水平，树立良好形象。一是不定期组织公司执法人员进行培训学习，加强电力执法队伍教育管理，有效避免了以罚代法、以罚代管、以罚代收等不良现象在电力行业发生；二是建立健全了办事程序、服务时限等岗位行为规范，引导公司职工切实履行职业责任，遵章守法。

二、纠建并举，以实际行动服务于民。一是建立用户走访制度，广泛听取群众意见，主动接受意见和批评，及时纠正不良行为，让用户用上了“明白电”和“放心电”；二是向社会公开了“八项供电服务承诺”，开通了用户投诉热线和设置了意见箱，主动接受社会监督；三是广泛宣传安全用电常识，开展了“小手拉大手”活动，在全县巡回宣传30余次，散发安全用电小常识宣传单5万余张，举办用户现场安全用电义务咨询活动60余次。

三、扶贫济困，传播爱心。为认真贯彻落实剑阁县委、县政府“生态旅游新村”建设结对帮扶工作，公司团支部组织技术职工义务为盐店镇拱石村部分农户架设用电线路和安装电网设施、设备，切实解决了他们的生产生活用电难问题。