一位大爷询问道：“小伙子，这个机器怎么买票？”，“我要去广元站，车票是多少钱呢？”“去西安会经过什么地方？”旅客们一进售票大厅就向我们志愿者开始询问，志愿者耐心的为他们解疑答惑，一步一步的教旅客在自动售票机上买票，直到买完票为止。

12月6日，我国首条穿越秦岭的高速铁路西安至成都高铁线实现全线开通运营，为迎接西成高铁的到来，提供优质的后勤保障服务，朝天团区委组织西部计划志愿者在朝天区火车站开展“冬日里的温暖”志愿服务活动。上午10点，10余名身穿红色马甲、佩戴小红帽的志愿者不停的穿梭在旅客身旁。处处可以看到志愿者们那红色的温暖身形，他们在车站的进站口、候车大厅、售票厅、楼梯口、咨询服务台等重点位置，维护秩序、引导旅客、解答问询，为来往的旅客朋友指路引乘，提供路线咨询。

赠人玫瑰，手有余香，帮助他人，温暖社会。在天气严寒的情况下，志愿者们时刻保持微笑来帮助有需要的旅客们，他们用自己的实际行动温暖了旅客朋友们。通过务实、细致、扎实的工作，协助朝天站西成高铁首次运营有序和谐开展，展现朝天区西部计划志愿者们的风采，让“奉献、友爱、互助、 进步”的志愿者精神在全社会不断传承和发扬。

(供稿人：王潞 审稿人：王玉勤）