一是制定政策充分协商。西部计划志愿者报到后，团县委会议专题研究落实方案，项目办积极主动做好协商协调工作。在横向协商方面，根据旺苍财政的实际状况，实事求是的找准着力点，紧抓为志愿者购保险的政策性要求，志愿者社会保险的单位缴纳部分由旺苍财政承担，并纳入财政预算，以此最大程度的为志愿者争取权益保障。

二是落实政策重点统筹。宣传政策注重准确解读。省、市项目办相关文件下发后，旺苍县项目办第一时间组织集体学习研讨，吃透精神、把握精髓，随即召开会议、编发微博微信，广泛宣传文件精神。及时回应志愿者的询问关切，耐心细致解读政策、回复问题。注重宣传典型经验分享，定期组织优秀西部计划志愿者分享活动，注重平等交流、坦诚分享，取得了良好的引导动员效果。

　  三是严格落实考核制度。制订项目办考核实施细则，每半年开展一次述职，每年实施一次考核。严格实行末位淘汰，对考核处于最后一位的项目接收单位进行调整，处于倒数第二位的项目接收单位实行限期整改。

　　四是注重精细管理。把安全作为项目管理的重中之重，做到细规定、常提醒、勤检查，定期开展实地检查和电话询问检查，检查后对安全管理存在问题的项目单位进行访问，注重人文关怀。坚持设立短信平台，重大节日为志愿者发送温馨祝福。坚持开展慰问走访活动，团委班子成员每年下基层调研志愿者工作、关心志愿者生活。督促用人单位将体检作为志愿者的必要权益，保障志愿者健康工作。我县项目办工作人员实行“四公开”制度，向志愿者公开办公电话、手机号码、工作地点、微博账号，随时为志愿者提供服务。

　　五是注重培训提升。精心组织集中培训，新任志愿者进行岗前培训、交流座谈。协调资源提供专题培训，运用网络开展日常培训，办好团属微博、微信、青年之声，加强志愿者微信群的内容供给，形成良好学习氛围。

　　（供稿人：向雪婷           核稿人：杨金敏）