一是建立健全管理制度。认真按照全国项目办《大学生志愿服务西部计划志愿者管理办法》等文件精神，把志愿者管理工作作为重点来抓，在认真总结工作得失的基础上，完善健全规章制度进一步建立完善了请销假制度、志愿者紧急突发事件上报制度。二是及时召开会议。充分利用“中秋”、“国庆”、“春节”、“端午”等重要节日，组织召开志愿者工作会、座谈会，鼓励志愿者结合自身实际谈感受、谈收获，及时倾听志愿者的声音。对志愿者反映的困难和问题，切实做到“想志愿者所想，急志愿者所急”，能答复、解决的现场予以答复、解决，暂时不能解决的，在做好志愿者思想工作的同时，积极协调服务单位进行解决。三是充分利用好网络。建立了大学生志愿服务西部计划志愿者基本信息库，建立朝天区08、09、10年志愿者QQ群，加强与志愿者的联系，推动管理工作逐步实现科学化、规范化、电子政务化。同时建立了广元市西部计划志愿者服务团QQ群，与全市志愿者交流、沟通。四是深入服务单位。定期或不定期深入志愿者服务单位，及时了解志愿者学习、工作、生活情况；通过走访各服务单位领导，听取服务单位对志愿者工作表现的客观评价，不断提升对志愿者的动态管理成效。目前，我区志愿者表现良好，服务期间没有发生任何重大安全健康问题和违纪违法现象。五是规范档案管理。明确一名志愿者专职管理人员，为每位志愿者建立一份个人档案，并及时将志愿者基本情况登记表、工作思想总结、心得体会、考核鉴定表等存入个人档案。对所有志愿者全部认真做好考核鉴定和工作交接。六是开展形式多样的志愿活动。重阳节主动到敬老院帮助老人打扫卫生，和他们聊天；针对108国道堵车现象组织西部计划志愿者设立志愿服务点，为滞留的司乘人员提供开水、方便面以及交通咨询服务，清理了沿线白色垃圾，对过往的车辆宣传交通安全知识；组织开展纪念“5•12”两周年烛光悼念活动；节假日开展“阳光家访”、“关爱留守学生”等志愿服务活动，不断激发了志愿者服务西部、建设美好朝天的热情，扩大了志愿者工作的社会影响力，也为全区青少年健康成长提供了良好氛围。